Jeu responsable : limites, signes d’alerte et lignes d’aide canadiennes

Le jeu est un divertissement qui a un prix, pas une façon de gagner de l’argent. Sur une période de jeu un tant soit peu longue, c’est l’avantage de la maison qui décide du résultat, ce qui veut dire que l’argent misé devrait être de l’argent déjà considéré comme dépensé, comme le prix d’un billet de spectacle. Qui traite un casino ou un site de paris sportifs comme une source de revenus se bat contre une arithmétique qui ne plie pas. Cette page explique comment garder le jeu à l’intérieur d’un budget, comment repérer le moment où il cesse d’être un plaisir et qui appeler au Canada quand ce moment est déjà passé.

Âge légal par province

En Ontario, l’âge minimal est de 19 ans autant pour le casino en ligne que pour les paris sportifs. Le même seuil de 19 ans s’applique en Colombie-Britannique, en Saskatchewan, en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard ainsi qu’à Terre-Neuve-et-Labrador. L’Alberta, le Manitoba et le Québec fixent la limite à 18 ans. Les sites autorisés vérifient l’identité et l’âge à l’inscription, et un compte ouvert avec de fausses informations peut être fermé et les gains retenus. Personne sous l’âge légal de sa province ne devrait se trouver sur un site de jeu, et un logiciel de contrôle parental jumelé à un mot de passe d’appareil fait plus pour l’empêcher que n’importe quelle vérification d’exploitant.

Les signes que le jeu n’est plus un divertissement

Les problèmes arrivent rarement d’un seul coup. Ils s’installent par petits changements qui semblent raisonnables pris un à un, alors la liste qui suit mérite d’être lue lentement.

• Courir après ses pertes : revenir le jour même ou le lendemain pour regagner ce qui vient d’être perdu.
• De l’argent prévu pour le loyer, l’épicerie ou le paiement d’une carte de crédit finit dans un compte de jeu.
• Emprunter, vendre des biens ou cacher des transactions à son conjoint pour continuer à jouer.
• Les séances durent plus longtemps que prévu, et les limites de dépôt sont relevées dès qu’elles nuisent.
• Le sommeil, le rendement au travail ou les relations en souffrent pendant que le jeu occupe de plus en plus de place dans la tête.
• Soulagement, irritabilité ou agitation quand on essaie d’arrêter quelques jours.

Deux ou trois de ces signes ensemble suffisent pour faire une pause et en parler à quelqu’un. Il n’y a pas de crise ni de seuil à atteindre pour avoir droit à de l’aide, et les services canadiens listés plus bas prennent les appels de gens qui sont seulement inquiets, pas seulement de gens déjà en difficulté.

Les outils que chaque site autorisé en Ontario doit offrir

Les exploitants inscrits auprès de l’AGCO (Alcohol and Gaming Commission of Ontario) doivent donner aux joueurs des outils de contrôle dans leur compte, souvent sous une rubrique du genre jeu responsable ou protection du joueur. Les limites de dépôt plafonnent ce que vous pouvez verser par jour, par semaine ou par mois, et une demande d’assouplissement ne prend effet qu’après un délai, tandis qu’un resserrement s’applique tout de suite. Les limites de perte et de mise fonctionnent de la même façon sur les sommes misées ou perdues. Le rappel de temps de jeu affiche un compteur à l’écran après l’intervalle que vous choisissez. Une pause, ou période de refroidissement, verrouille le compte pour une courte durée, généralement de 24 heures à six semaines, après quoi il se rouvre de lui-même.

Réglez tout cela le jour où vous ouvrez le compte, pas après une mauvaise semaine. Des limites choisies à froid tiennent mieux que des limites choisies en essayant de réparer quelque chose.

Autoexclusion

L’autoexclusion est l’option lourde : vous demandez à être bloqué du jeu pour une durée fixe, souvent six mois, un an ou plus, et l’exploitant doit fermer l’accès à votre compte et cesser de vous envoyer de la publicité. Sur les sites ontariens privés, la demande se fait auprès de l’exploitant, et chaque site autorisé a sa propre marche à suivre. OLG gère un programme d’autoexclusion distinct qui couvre OLG.ca ainsi que ses casinos et ses salles d’appareils de loterie vidéo, et qui met les participants en contact avec des services de soutien plutôt que de simplement couper l’accès. Les modalités varient d’un exploitant et d’une province à l’autre : vérifiez la portée de ce que vous avez signé avant de supposer qu’un seul formulaire couvre tous les sites que vous fréquentez. Un logiciel de blocage comme Gamban ou GamBlock, jumelé à un blocage des transactions de jeu par votre institution financière, ferme les trous qu’une seule exclusion ne peut pas boucher.

Où trouver de l’aide au Canada

Le soutien est gratuit, confidentiel et offert que vous soyez prêt à arrêter ou non.

Les familles portent une partie de tout cela aussi. ConnexOntario prend les appels des conjoints, des parents et des amis qui cherchent quoi faire ensuite, et parler à un intervenant avant d’aborder le sujet à la maison rend en général la conversation plus facile. Hors de l’Ontario, chaque province finance une ligne d’aide en matière de jeu, et les services de santé provinciaux peuvent vous donner le numéro local.

Une courte liste à cocher avant de jouer

Décidez le montant que vous acceptez de perdre avant de déposer, et considérez-le comme dépensé dès qu’il est versé. Réglez une limite de dépôt et un rappel de temps de jeu dans les paramètres du compte. Gardez l’argent du jeu séparé de l’argent qui a déjà une fonction. Arrêtez quand le budget est épuisé au lieu de faire un deuxième dépôt, et ne jouez jamais pour récupérer une perte, pour fuir le stress ou en buvant. Si tout cela vous paraît impossible en ce moment, cette réponse-là vaut à elle seule un coup de fil.